当社では迅速にお届けするために、注文を確認後、即時メーカーに発注を行なっております。そのためお客様都合でのキャンセルはできません。

商品のお取り替え、返品は下記の場合を除き、ご容赦いただきますようお願いいたします。

お届けした商品が、ご注文したものと違うものであったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えまたはご返金にてご対応させていただきますので、お手数ではございますが営業までご連絡ください。

食品という都合上、商品のお取り替え・返品のご連絡は、商品到着日にお願いいたします。

以下の場合は、返品・キャンセル(商品の売買契約の申し込みの撤回又は解除をお受けできません。

• お客様のご都合による返品またはキャンセル（イメージと異なる、注文間違い、気が変わった等）
• お客さまの責任により、汚損・破損・故障・不備などが生じた商品（なお、配送業者から受取時に破損状態をご確認ください。受領サインをされた場合は返品・返金は致しかねます。）
• その他、出荷時の商品状態と差異がある場合（タグ、付属品、袋、箱等を含む）
• ギフトお届け先不在による返送
• 住所をお間違えになり、転送に時間を要したため、品質が劣化したなど（特にチルド品はご注意ください）